- ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе отказаться от настоящего договора в одностороннем порядке путем направления Исполнителю соответствующего уведомления. Уведомление направляется в формате цветной скан-копии на электронный адрес Исполнителя по адресу:
info@makeupbyellin.com5.2. При отказе от договора Заказчик должен учитывать следующее:
5.2.1. Отказ от услуг, оказанных надлежащим образом и в полном объеме, невозможен;
5.2.2. Момент оказания услуг зависит от тарифа, по которому был приобретен курс, и определяется в соответствии с п.п. 4.16. – 4.17.5. настоящей Оферте.
5.3. Порядок возврата денежных средств:
5.3.1. Возврат денежных средств производится Заказчику на основании его письменного заявления. Форма заявления о возврате денежных средств указана в Приложении к настоящей Оферте. Данные, указанные в заявлении, должны совпадать с данными, указанными Заказчиком в заявке на получение услуг, а банковские реквизиты соответствовать банковским реквизитам платежной карты, с которой была произведена оплата услуг. Заявление направляется в формате цветной скан-копии на электронный адрес Исполнителя по адресу:
info@makeupbyellin.com5.3.2. Возврат денежных средств производится безналичным путем по банковским реквизитам, указанным в заявлении на возврат, и должны совпадать с банковскими реквизитами, с которых поступила оплата за курс.
5.3.3. Если стоимость услуг была оплачена с использованием Промокода или иной акции, уменьшающей стоимость услуг, сумма возврата исчисляется от фактически оплаченной стоимости услуг.
5.4. Сумма возврата зависит от тарифа, по которому был приобретен онлайн-курс, и высчитывается следующим образом:
5.4.1. На тарифе без обратной связи возврат денежных средств возможен только до открытия Ученику доступа в личный кабинет на образовательной платформе. В указанном случае размер суммы возврата определяется по следующей формуле:
ОСУ – РИ = СВ
где:
ОСУ - сумма оплаченной стоимости услуг;
РИ - расходы Исполнителя на организацию обучения и банковские комиссии;
СВ – сумма возврата.
После открытия доступа в личный кабинет на образовательной платформе, услуга считается оказанной, возврат денежных средств не производится.
5.4.2. На тарифе с обратной связью (поддержкой куратора) сумма возврата определяется по следующей формуле:
СВ = (ОСУ-ЛП) - (((ОСУ - ЛП) / КУК) * УЗ) - РИ
где:
СВ – сумма возврата;
ОСУ - сумма оплаченной стоимости услуг;
ЛП – лицензионный платеж в размере 50% от оплаченной стоимости услуг, за право пользования материалами и просмотра онлайн-курса на условиях неисключительной лицензии;
КУК – количество уроков в онлайн-курсе, где предусмотрено задание для выполнения и проверки;
УЗ - количество уроков с заданиями, которые были выполнены Заказчиком и проверены Куратором;
РИ - расходы Исполнителя на организацию обучения и банковские комиссии.
5.4.3. На тарифе «PREMIUM» или «VIP» сумма возврата определяется по следующей формуле:
СВ = (ОСУ-ЛП-КЭ) - (((ОСУ - ЛП)/КУК) * УЗ) - РИ
где:
СВ – сумма возврата;
ОСУ - сумма оплаченной стоимости услуг;
ЛП – лицензионный платеж в размере 50% от оплаченной стоимости обучения, за право пользования материалами и просмотра онлайн-курса на условиях неисключительной лицензии;
КЭ - стоимость онлайн-консультаций у Эксперта/Автора онлайн-курса в размере 20% от оплаченной стоимости обучения;
КУК – количество уроков в онлайн-курсе, где предусмотрено задание для выполнения и проверки;
УЗ - количество уроков с заданиями, которые были выполнены Заказчиком и проверены Куратором;
РИ - расходы Исполнителя на организацию обучения и банковские комиссии.
5.5. Возврат денежных средств, за услуги, оказанные надлежащим образом и в полном объеме, не производится.
5.6. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления о возврате, Исполнитель перечисляет денежные средства Заказчику по банковским реквизитам, указанным в заявлении.
5.7. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения уведомления о расторжении договора Исполнитель прекращает доступ Ученика к Онлайн-платформе и чатам, удаляет его Личный кабинет со всеми регистрационными данными.
5.8. При возвратах денежных средств от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель вправе уменьшить сумму денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, на сумму расходов на исполнение данных обязательств (ст. 410 ГК РФ). За исключением случаев расторжения договора и возврата денежных средств по вине Исполнителя.
- ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Любые информационные, текстовые, видео- и иные материалы, предоставляемые Ученику Исполнителем в процессе оказания услуг либо в процессе использования Онлайн-платформы, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (далее – РИД).
6.2. Все исключительные права на РИД и средства индивидуализации принадлежат Исполнителю.
6.3. Исполнитель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам, включая Заказчиков/ Учеников, использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением).
6.4. Другие лица не могут использовать соответствующие РИД или средство индивидуализации без согласия Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. Использование РИД, если такое использование осуществляется без согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную российским законодательством.
6.5. Исполнитель может распорядиться принадлежащим ей исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации любым не противоречащим закону и существу такого исключительного права способом, в том числе путем предоставления Ученику права использования соответствующих результатов интеллектуальной деятельности в установленных договором пределах (лицензионный договор).
6.6. Заключение лицензионного договора не влечет за собой переход исключительного права к Заказчику/Ученику.
6.7. Заказчик/Ученик может использовать результат интеллектуальной деятельности, расположенный на Обучающей платформе, только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены настоящим лицензионным договором. Право использования результата интеллектуальной деятельности, прямо не указанное в настоящем договоре, не считается предоставленным Заказчику/Ученику.
6.8. Предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности по настоящему договору не подлежит государственной регистрации.
6.9. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности считаются предоставленными с момента открытия Ученику доступа к личному кабинету на Обучающей-платформе. Неисключительные лицензионные права на результаты интеллектуальной деятельности передаются Ученику на протяжении доступа к обучающей платформе в соответствии с п. 4.10. настоящей Оферты.
6.10. Заказчику (Ученику) разрешается использовать WORKBOOK – Авторскую рабочую тетрадь, на правах неисключительной лицензии, следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение в профессиональной деятельности
6.11. Запрещается любая переработка Программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей онлайн-курсов, а также их частей, в том числе мастер-классов, доступ к которым получил Заказчик на образовательной платформе в процессе получения платных онлайн-услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторских курсов Попиковой Елены Александровны (творческий псевдоним – Эллин Святимова) - без получения специального на то письменного разрешения автора курса - Попиковой Елены Александровны (творческий псевдоним – Эллин Святимова).
6.12. Предоставляемые Заказчику (Ученику) результаты интеллектуальной деятельности в процессе прохождения онлайн-курса могут использоваться Заказчиком (Учеником) исключительно для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
6.13. Вознаграждение за право использования интеллектуальной деятельности включено в стоимость онлайн-курса и составляет 100 или 50% от стоимости онлайн-курса в зависимости от оплаченного Заказчиком тарифа.
6.14. Сайты, Онлайн-платформа, их контент, их составляющие и отдельные компоненты (в том числе, но не ограничиваясь: программное обеспечение, включая электронную площадку для общения, мобильное приложение, сайт, базы данных, программные коды, алгоритмы, элементы дизайна, шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные материалы, аудио-, видеоматериалы, в том числе в составе сложного произведения) являются объектами интеллектуальной собственности, охраняемой в соответствии с российским и международным законодательством, любое использование которых допускается только на основании разрешения Исполнителя.
6.15. Использование результата интеллектуальной деятельности способом, не предусмотренным настоящим договором, либо по прекращении действия такого договора, либо иным образом за пределами прав, предоставленных Заказчику/Ученику по настоящему договору, влечет взыскание с нарушителя в пользу Исполнителя штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения. В случае когда незаконное использование такого результата способствовало извлечению прибыли нарушителем, нарушитель обязан выплатить Исполнителя штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей либо 200 (двести) процентов суммы выручки нарушителя от реализации товара (работы, услуги) с нарушением прав интеллектуальной собственности Исполнителя за весь период использования им таких результата.
6.16. Заказчику/Ученику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные РИД следующими способами, на следующих условиях и в пределах:
6.16.1. Использование допускается на территориях Российской Федерации, Европейского союза, остальных стран мира в любом удобном Ученику месте, при этом количество принимающих устройств, на которых осуществлена авторизация Ученика в личном кабинете, не должно превышать 2 (двух).
6.16.2. Не допускается копирование, скачивание себе на, хранение, в том числе хранение на сервисах облачного хранения в сети Интернет, распространение и переработка Заказчиком/Учеником любых элементов и материалов, расположенных на Сайте или Обучающей платформе.
6.16.3. Разрешается:
- воспроизведение (просмотр) информационных материалов на устройстве Ученика, принадлежащего ему на праве собственности или ином законном основании;
- скачивание и хранение на устройстве Заказчика/Ученика, принадлежащего ему на праве собственности или ином законном основании, WORKBOOK – авторской рабочей тетради, созданной для этих целей и размещенных на Обучающей платформе.
6.16.4. Использование Сайта или Обучающей платформы должно осуществляться Учеником исключительно для личных целей, любыми законными способами с учетом законодательства Российской Федерации и международных норм.
- ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Заказчику/Ученику запрещается:
7.1.1. Любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам Сайта или Обучающей платформы, персональным учетным и иным данным других Учеников;
7.1.2. Любые действия, направленные на предоставление третьим лицам доступа к Обучающей платформе через личный кабинет;
7.1.3. Любое скачивание, запись материалов, в том числе запись экрана, и распространение их в сети Интернет, в том числе путем размещения на сервисах облачного хранилища, складчинах, пиратских сайтах и иных аналогичных сайтах и сервисах, расположенных в сети Интернет, а также распространения путем размещения материалов на материальных и иных носителях;
7.1.4. Любая переработка информационных материалов и создание новых результатов интеллектуальной собственности на основе РИД Исполнителя и привлеченных им Экспертов.
7.1.5. Проявление розни, вражды, грубости и провокации по отношению к другим ученикам, пользователям Обучающей платформы и третьим лицам, обсуждение их личных и внешних качеств, публичное обсуждение их деловых качеств, политические пропаганда и агитация, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков, а также распространение иной информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права.
7.1.6. Во время проведения вебинара запрещены:
- Нецензурная лексика, провокации, дискриминация, оскорбления и любой другой негатив относительно участников вебинара, преподавателя, администраторов и менторов и в целом деятельности Исполнителя.
- Спам, ссылки, любая реклама сторонних проектов.
- Флуд и разговоры личного характера, приватные темы.
- Разжигание политических, межнациональных и религиозных споров.
- Публикация и пересылка третьим лицам скриншотов вебинара и сообщений из чата вебинара без согласования с администрацией и авторами.
7.1.7. В чате Telegram ученику запрещены:
- Нецензурная лексика, провокации, дискриминация, оскорбления и любой другой негатив относительно участников и администраторов чата, а также деятельности Исполнителя.
- Спам, ссылки, любая реклама сторонних проектов.
- Флуд и разговоры личного характера, приватные темы.
- Разжигание политических, межнациональных и религиозных споров.
- Публикация и пересылка третьим лицам скриншотов чата, сообщений, постов, контактных данных участников чата, без согласования с администрацией и авторами сообщений либо лица кому контактные данные принадлежат.
- Отправлять голосовые и видеосообщения.
7.1.8. Осуществлять массовую рассылку электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации через технические ресурсы Исполнителя («Спам»). Под электронными сообщениями понимаются любые сообщения в электронной форме, включая сообщения электронной почты, через личные кабинеты учеников.
7.2. Заказчик/Ученик обязуется:
7.2.1. Не наносить ущерб Сайту, Обучающей платформе, их компонентам и контенту в процессе их использования, а также техническим и программным средствам, узловым машинам Исполнителя или иных лиц, обеспечивающих функционирование Сайта и Обучающей платформы.
7.2.2. При оформлении заявки заполнить все поля формы на странице Заявки с указанием достоверной информации. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе и/ или Ученике Заказчик, является достоверной информацией. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия, возникшие у Заказчика в связи с предоставлением Заказчиком недостоверной информации.
7.2.3. Хранить и/или обеспечить хранение в недоступном для третьих лиц месте логина и пароля от образовательной платформы. Во избежание несанкционированного использования третьими лицами логина и/или пароля Ученика, в случае утери или кражи устройства, с которого Ученик имеет доступ к Онлайн-курсу, последний должен незамедлительно уведомить об этом Исполнителя в целях блокировки доступа. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные Заказчику в связи с несанкционированным использованием его логина и/или пароля.
7.2.4. Вести себя во время прохождения Онлайн-курса корректно и не позволять себе грубые и/или критичные высказывания в адрес Исполнителя, иных учеников, не совершать действий, нарушающих любое из условий настоящей Оферты, выполнять все задания в сроки, в объеме и на условиях, установленных Исполнителем.
7.2.5. Не копировать, не проводить аудио, видео и/или фотосъемку с целью публикации и/или распространения, передачи третьим лицам материалов и/или информации полученных во время прохождения Онлайн-курса.
7.2.6. Не передавать третьим лицам никакую информацию, полученную во время прохождения Онлайн-курса.
7.2.7. Не продавать, не передавать во временное пользование, или иным образом раскрывать персональную информацию иных Учеников третьим лицам, ставших известными Ученику при использовании Обучающей платформы или при общении в чате на платформе Телеграм.
7.2.8. Ученик не вправе (в том числе не вправе разрешать кому-либо) изменять, создавать производные работы, разбирать Сайт или Обучающую платформу на составляющие коды, производить реверс-инжиниринг, декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный программный код Сайта или Обучающей платформы или любой их части, за исключением случаев, когда есть письменное разрешение Исполнителя на совершение таких действий. В ином случае, Ученик несет полную ответственность за подобные действия, предусмотренную Договором, а также действующим законодательством.
7.2.9. Заказчик/Ученик соглашается с тем, что возместит Исполнителю любые убытки, понесенные Исполнителем в связи с использованием Учеником Сайта или Обучающей платформы, в нарушение настоящей Оферты и прав третьих лиц (в том числе интеллектуальных, информационных и т. д.).
7.2.10. Заказчик/Ученик соглашается, что IP-адрес его устройства фиксируется техническими средствами Исполнителя, и в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается владелец устройства, определяемого техническими средствами Исполнителя по принадлежности IP-адреса.
7.2.11. Ученику запрещен одновременный доступ одновременный доступ с 2 (двух) и более устройств, а равно авторизация на Обучающей платформе под логином и паролем ученика с 3 (трех) и более устройств.
7.2.12. В случае нарушения Учеником п. 7.2.11. настоящей Оферты, Исполнитель прекращает доступ Ученика к Сайту, Обучающей платформе и его компонентам, удаляет его Личный кабинет со всеми регистрационными данными в одностороннем порядке, без уведомления и указания причин, а также без каких-либо компенсаций и возмещений.
7.3. Исполнитель оставляет за собой право:
7.3.1. Исполнитель вправе использовать работы Заказчика в качестве рекламных материалов, на любом носителе, в любых социальных сетях, сайтах Исполнителя в сети интернет. Заказчик/Ученик вправе в любое время направить отказ от использования его работ Заказчиком, путем направления письма на электронную почту:
info@makeupbyellin.com7.3.2. Запросить у Заказчика/Ученика электронные копии документов для идентификации Заказчика/Ученика.
7.3.3. В случае нарушения Заказчиком/Учеником условий настоящей Оферты, а равно нарушения условий неисключительной лицензии, прекратить доступ Ученика к Обучающей платформе (в том числе путем блокирования доступа через IP-адрес, с которого осуществлена регистрация данного Ученика) и удалить его Личный кабинет со всеми его регистрационными данными в одностороннем порядке, без уведомления и указания причин, а также без каких-либо компенсаций и возмещений.
7.3.4. В случае неиспользования Учеником Обучающей платформы в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев подряд, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, удалить Личный кабинет и все регистрационные данные Ученика без каких-либо уведомлений, компенсаций и возмещений.
7.4. Исполнитель обязуется оказывать техническую и консультационную поддержку только по электронной почте:
info@makeupbyellin.com в рабочие дни с 09.00 до 18.00 по времени города Москвы. Заказчик понимает и принимает что ответы на вопросы, адресованные на вышеуказанный электронный адрес, могут приходить Заказчику в течение от 1 до 5 рабочих дней.
7.5. Для использования Исполнителем отзывов об онлайн-курсе пройденном Учеником, Ученик настоящим предоставляет неисключительное, бессрочное, не подлежащее отмене, безвозмездное, действительное в любом регионе мира право на использование любой информации, предоставленной в качестве Отзыва, а также на использование, публикацию и раскрытие таких Отзывов любым выбранным Исполнителем способом, а также на демонстрацию, выполнение, копирование, создание, передачу другим лицам для создания, использование, продажу и использование другим способом продуктов и услуг Исполнителя и его партнеров, включающих Отзывы, любым выбранным Исполнителем способом, с помощью любой среды распространения без отсылки к источнику. Исполнитель получает право на использование Отзывов в любых целях без ограничений или компенсаций любого рода Ученику и его представителям.
- СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, в том числе заполняя свои данные в форме регистрации, в форме оформления заявки, в форме обратной связи и иных аналогичных формах, расположенных на Сайтах, используя Обучающую платформу, проставляя соответствующую отметку в чек-боксе, Ученик предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Положением о защите персональных данных, утверждённым приказом Исполнителя и размещенным на Сайте.
8.2. Положение о защите персональных данных является неотъемлемой частью настоящей оферты.
8.3. Обработка персональных данных Заказчика/Ученика осуществляется в соответствии с Положением о защите персональных данных, а также в соответствии Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
8.4. Предоставлением адреса электронной почты и номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
8.5. Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной рассылки может быть отозвано Заказчиком в любое время после заключения договора, посредством направления отзыва согласия по адресу:
info@makeupbyellin.com. В случае отказа Заказчиком/Учеником на получение информационной рассылки Ученик лишается возможности получать актуальную информацию об изменениях по документам и процессу обучения на электронную почту Заказчика/Ученика.
8.6. Вопросы конфиденциальности регулируются Положением о конфиденциальности, утверждённым приказом Исполнителя и размещенным на Сайте. Положение о конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящей оферты.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
9.2. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
9.3. Недостоверное предоставление Заказчиком сведений о себе и/или об Ученике, в том числе неполное предоставление таких сведений, освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
9.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
9.5. В случае, если Заказчик/Ученик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
9.6. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента, определенного в пунктах 4.16. – 4.17.5. настоящей Оферты. Неиспользование Заказчиком всех уроков и/или предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.
9.7. В случае нарушения Заказчиком/Учеником своих обязательств по настоящему договору, в том числе полное или частичное невнесение оплаты при предоставлении внутренней рассрочки, Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к онлайн-платформе, бонусным материалам, а также исключить из закрытого чата в мессенджере Telegram (Телеграм).
9.8. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика/Ученика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
9.9. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности, а также разглашение конфиденциальной информации, влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
9.10. Если Заказчик/Ученик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи всего авторского онлайн-курса Эллин Святимовой (©️Попиковой Е.А.) или его частей или других авторов, чьи произведения включены в онлайн-обучение, на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, в том числе на сайты складчин, сливов и/или онлайн-библиотек, то подлежит взысканию штраф в размере установленном п. 6.15. настоящей Оферты.
9.11. Совершая акцепт настоящей Оферты, в том числе заполняя свои данные в форме регистрации, в форме заявки, в форме обратной связи и иных аналогичных формах, расположенных на Сайте, используя Обучающую платформу, проставляя соответствующую отметку в чек-боксе, Заказчик/Ученик подтверждает, что до момента акцепта, регистрации и начала использования Обучающей платформы, он ознакомился с условиями настоящей Оферты, Положение о защите персональных данных, Политикой конфиденциальности и иными приложениями к настоящей Оферте и принимает указанных документы безоговорочно и в полном объеме.
9.12. В случае, если Заказчик/Ученик выполнил действия указанные в п. 9.11. Оферты, но в действительности с указанными документами не ознакомился, он признается ознакомившимся с документами. Исполнитель ответственности за такое не ознакомление ответственности не несет.
9.13. В случае ненадлежащего исполнения обязательств, Сторона, считающая что её права нарушены, направляет другой стороне претензию в формате скан-копии подписанной претензии.
9.14. Сторона, получившая такую обязана рассмотреть её в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такой претензии.